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  • 第121期

    對話MAXHUB:如何引領500強企業的智慧會議變革潮流

    MAXHUB產品方案實力、產品戰略方向進行了深度的交流

        會議平板產品的市場崛起,勢不可擋!眾多中小企業、500強企業,都已經利用智慧會議平板進入“智慧辦公”的新商務時代——這顯然將導致傳統會議室顯示市場進入新的“發展階段”。作為國內該行業的先行者品牌,2020年IFC展會上,MAXHUB更是凸顯從開創者到引領者的“變革力”。展會期間PJ網有幸采訪了MAXHUB副總經理陳思炯、產品經理張金成,重點就MAXHUB產品方案實力、產品戰略方向進行了深度的交流。

        面對同質化現象,會議平板如何突圍?

        2020年受新冠疫情的影響,此前“云辦公”落地困難的局面,“瞬間”成為剛需!企業對遠程辦公、遠程會議的需求大增,吸引了更多不同陣營企業紛紛布局會議平板產品,然而不同類型的企業,其對會議本身的需求也是千差萬別——MAXHUB副總經理陳思炯先生指出,一些新加入會議平板市場的品牌,往往用普適性的方案和功能去解決各個企業各不相同的需求問題,這無法滿足企業差異化的辦公需求。

        會議平板行業的歷史并不短,大規模發展也已經經過3年多發展,MAXHUB產品負責人張金成先生認為,這決定了會議平板產品“不再是初級形態”:即,至少對于MAXHUB而言,已經過了初期的功能定義、基礎會議場景應用設計、體驗優化的環節等等“基本功能”時期。

    引領行業的關鍵:橫切行業、縱切場景

        目前,整個行業面臨2個新課題——橫切行業、縱切場景。

        MAXHUB以對客戶最緊迫需求的觀察為基礎,最終決定先切場景。”即通過基礎會議室場景的研究和經驗,和對會議領域的理解,先去覆蓋辦公流里的“各個空間”:“我們也叫作廣義的會議場景,或者全面的智能會議辦公場景”。這就涉及到了從會議室到個人辦公空間、高管辦公室、休閑區等場景等深入和個性化產品設計——這不僅僅是加快市場成長,更是帶來相應應用價值的質變。

        方向定了,創新才有的放矢。作為行業會議平板品類的先行者,MAXHUB將全場景辦公協同的會議平板定義出三個關鍵屬性——即書寫、展示和遠程協同。產品經理張金城表示,面對多樣化的細分場景,會議平板在功能體驗必須進一步升級,如防誤觸、屏幕響應延遲、筆尖精準度等細節方面的書寫體驗都是衡量產品品質的關鍵。

        “以顯示為基礎載體平臺的功能系統”, MAXHUB副總經理陳思炯指出,MAXHUB關于會議平板的理解從來都不僅是顯示而已,這是提出“書寫、展示和遠程協同”三大關鍵屬性的理論基礎。

        其中,顯示當然是“展示”的平臺:包括4K、大屏幕、DCI-P3都是必要的品質因素;同時,更突出“協同”的應用價值,正在成為會議平板作為一個系統的關鍵方面——覆蓋視頻會議系統的硬件和軟件,包括超高清攝像頭、陣列麥克風、會議應用軟件,在使用和互動方面,MAXHUB都構建起行業領先水平的整體解決方案和創新能力。

        在今年6月份,MAXHUB再次突破創新,基于細分的會議場景需求發布了7款智能會議平板新品,即V5系列會議平板矩陣式產品。這些產品源自對細分會議場景的多樣化應用需求的洞察,為不同需求的企業用戶提供“量身定制”的智能會議解決方案。

        例如,針對中小企業數字化辦公剛需推出了V5經典版、新銳版;針對互聯網企業、創意型企業推出了三種新潮配色的V5時尚版;針對外企、國企等企業的V5科技版;針對高端會議、高管辦公區的則有V5至臻版(全系列里頂配版本)。此外,還有打破會議平臺固有形態的橫屏旋轉版、以及雙屏一體設計的雙屏版。“分別匹配不同類型企業客戶群體、不同場景的需求。我們的創新不厭其煩、更是細致周到”。

        細節決定成敗。正是這種創新矩陣式的產品策略,深入挖掘差異化、高端化、特色化的細分市場的創新精神,讓MAXHUB能夠快速在眾多的同質化中脫穎而出。“快速捕捉和布局客戶的新需求、細節需求,我們總是能先人一步”,陳思炯強調市場的選擇,讓MAXHUB的產品創新和理念成為行業風向標,也將使得MAXHUB在今天行業的同質化漩渦、低價廝殺時,走出了一個更多元化、更豐富的產品矩陣體系‘差異化’之路。

        當談到MAXHUB是否擔心其他品牌的模仿時,陳思炯指出“模仿只限于一個功能、一款產品”,未來數字辦公會是體系與系統性的,“唯有MAXHUB的原創力,能夠持續滿足客戶不斷升級的‘業務融合性’、‘全場景’智慧會議需求”——這就是“硬實力的競爭價值”。

        會議平板快速崛,場景多元后將是體系能力的較量

        據奧維云網數據統計,中國有3000萬間會議室,但是絕大多數還沒實現基本的多媒體化;更何況“我們已經走在辦公智慧化的更高維度上”。對于,智慧平板的快速崛起,張金成指出,“今天的速度和未來的愿景比,依然‘渺小’。”

        MAXHUB的目標不僅僅是會議、也不僅僅是規模成長,“要做質變領導者”:在后疫情時代,企業辦公方式的變革,必將催生新的辦公需求,例如從會議室、辦公室與桌面辦公、居家辦公、移動辦公等場景應用的多元化,以及這種多元化場景的“互聯、互通、互相協作”問題,后者讓未來“會議數字智慧服務”必然是“體系”較量。

        比如,從顯示角度看,張金成認為“單一選擇不是未來”:投影機和會議平板是適合不同場景和市場的兩個產品。他指出單從會議室顯示來看,會議平板更加適合客戶需求,會議顯示不僅僅是“為了顯示”,如何滿足遠程會議時觀眾清晰觀看、現場與會者的互動、本地與遠程的互動等需求更是當前會議室場景的剛需。但是,考慮不同的會議規模、會議室面積,是否需要更大的屏幕(今年86和75英寸占比首次超過了65英寸),是否需要多種顯示技術、多個顯示產品配合,以及特殊顯示需求設計等等,都將影響“顯示產品的未來發展”。

        再例如,一些單一選擇,其內涵恰是“多重選擇”:中國市場乃至全球,中小型會議室在80%以上以“All in one”高度集成的會議平板產品來滿足使用需求——一體化是單一選擇,但是功能高度集成則是“系統性”的選擇。對于行業而言,搞定一個好的顯示設備容易,打造一個“高度集成、麻雀雖小五臟俱全”的應用體系卻不容易。

        尤其是,2020年以來,會議場景進入多元時代,系統性的力量更多的被體現出來。針對這個現象MAXHUB副總經理陳思炯認為,首先是大企業們率先更深入的加入到復合性多場景智慧辦公與會議應用模式中來。這能夠更好的規范行業創新方向,提供更良好的應用價值發掘的土壤,并為市場拓展帶來表率性應用案例和價值標桿。

        MAXHUB產品在單品功能做到了極致之外,現在更強調將智慧體驗融入到實際辦公場景,真正解決“業務上”的實際問題。對此,針對辦公設備聯動性不足、生態構建未成熟等痛點,MAXHUB經過多年的探索,逐步構建起1+7+N的智慧辦公系統架構,以滿足現代辦公場景的豐富性差異價值需求。

        怎樣理解“1+7+N”呢?張金成表示,1+7+N即一個平臺、亦是一種生態。首先,MAXHUB告別了“硬件概念傳統思維,提出從軟件、標準和互通角度,重新構建產品架構”的新邏輯。即以MAXHUB OS智慧辦公平臺為基本框架體系和技術承載規范,整合包括了會議管理、視頻會議、信息發布以及云屏互動四大系統;綜合,智慧辦公、遠程協作、會議全流程、集控管理服務、信息發布、云屏信息服務等等增值功能和流程性應用,實現“一竿子捅到底、一個解決方案打包”的客戶選擇體驗。

        同時,MAXHUB更是用開放的觀念提出“N種”能力的理念——“1+7是骨干框架,此外我們還需要更多的血肉”!實現辦公全場景智慧升級的覆蓋,做到深入客戶的具體業務、把握和匹配客戶業務的獨特性、適應客戶具體的內部提供流程和習慣,必然需要“定制”更多的創新、需要“兼容和聯通”更多的企業信息系統、更需要向“合作伙伴開放”更多的資源與功能可能。“從單品、解決方案,進一步向智能辦公生態發展,我們MAXHUB可以說是‘專業會議平板的第一家’”。

        從一個產品到一個體系,這是MAXHUB會議平板多年發展經驗的“核心總結”:陳思炯指出,作為服務企業辦公的設備,MAXHUB意識到,智能會議平板基于B端的產品特性需要更加突出垂直的行業場景以及對業務流的整合,只有各個板塊環環相扣才能解決B端客戶切實的業務問題。“這需要深入客戶場景和業務、需要更為細分和細膩的創新”,同時,也需要另一種“產品能力”:即MAXHUB啟動了X+計劃——同優秀的行業合作伙伴共同為企業賦能,引領智能會議平板行業持續創新。

        MAXHUB不是包打一切,也沒有任何企業能做到包打一切——即便對一個客戶做到了一時的全面滿足需求,但對于更多客戶、更長期的需求成長,必然需要合作精神。”這是互聯網思維的要義所在。目前,MAXHUB建立了多種X+發展模式,例如與大型企業集團的合作,客戶自身具有很強的內部信息技術整合能力,產生了一種合作模式;與一些企業信息化業務品牌的合作、向垂直行業的智慧服務商開放系統平臺與接口,形成了另一種創新模式;同時,MAXHUB也在內部消化吸收從合作伙伴中學習和挖掘到的“成功經驗”,并將其轉換成整體解決方案的一部分,提升每一個目標客戶的“智慧辦公協同價值”,構建MAXHUB對客戶應用目標和愿景的“專業指導”能力。

        拓展外延、發掘內部;合作成長、創新無限”,陳思炯指出,MAXHUB不僅是技術驅動型的企業,也是問題和需求驅動型的企業,是生態驅動型的企業。這三個維度的創新能力和體系,就是MAXHUB差異化的內核,是別人不能同質化、無法模仿的部分,也是MAXHUB保持行業增長旗手、行業拓展領袖、行業升級舵手形象的秘密所在。

        后記:開創、引領,并持續升級,一路走來MAXHUB征服的不僅僅是包括騰訊、阿里、華為等在內的500強企業的選擇;更包括“會議平板”行業的發展“規則”,即生態開放平臺與智慧辦公的“未來”產品形態。訪談中,MAXHUB副總經理陳思炯、產品經理張金成多次強調“探索未知”才是成長的動力,創新未來的能力才是勝利的保障——MAXHUB將持續領跑行業!

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    立于天地者為人,處事不驚者為物。運籌帷幄而乘風破浪,胸懷天下而千里決勝。大屏人物與您一起讀懂另一個視角的產業風云故事。

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